ถึงแม้ว่าช่วงนี้สถานการณ์โควิดเริ่มไปในทางที่ดีขึ้น คนเริ่มออกมาใช้ชีวิตปกติ แต่พฤติกรรมของผู้คนจะไม่เหมือนเดิมอีกแล้ว เพราะโควิดได้ทำให้เราก้าวสู่วิถีชีวิตแบบ New Normal เรายังคงใช้ชีวิตแบบเว้นระยะห่าง ต้องดูแลตัวเองมากกว่าเดิม การหมั่นล้างมือ ลดการสัมผัส แน่นอนว่าทำให้การพฤติกรรมการใช้เงินสดเริ่มลดน้อยลง
รายงานของธนาคารเพื่อการชำระเงินระหว่างประเทศ (Bank of International Settlement; BIS) ระบุว่า การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 จะนำไปสู่การเปลี่ยนพฤติกรรมของคนในสังคม โดยคนจะหันมาใช้จ่ายด้วยเงินสดลดลง เปลี่ยนมาใช้วิธีการชำระเงินผ่านช่องทางอื่น ๆ มากขึ้น โดยการชำระเงินในอนาคตจะสามารถเข้าถึงได้ง่ายและรวดเร็ว แต่ก็ต้องรับมือกับความเสี่ยงที่จะตามมา เช่น การโจมตีทางไซเบอร์ ดังนั้นระบบก็จะต้องผ่านการออกแบบมาอย่างดี
ยุคนี้เป็นยุคของดิจิทัลที่ทุกอย่างก็ไวอยู่แล้ว แต่การระบาดครั้งใหญ่ของไวรัสโควิด-19 เหมือนเป็นปฏิกิริยาเร่งที่เร็วมาก ๆ เร่งให้ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงฉับพลัน จนเราแทบไม่ทันตั้งตัว ซึ่งในอนาคตเราอาจจะได้เห็นสกุลเงินดิจิทัลแบบใหม่ที่เป็นสกุลเงินของเราเอง อย่างเช่น สกุลเงินดิจิทัลหยวน ของธนาคารกลางจีน ที่เร็ว ๆ นี้จะเริ่มทดลองใช้ใน 4 เมืองหลักของจีนเพื่อให้ประชาชนทั่วไปใช้งาน
ไม่แน่..อีกไม่นานอาจมีอะไรเซอร์ไพรส์เราอีกเรื่อย ๆ สิ่งที่ทุกคนทำได้ในตอนนี้คือมีสติมาก ๆ พร้อมมือและพร้อมที่จะยืดหยุ่นไปกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของโลก
